Chính Sách Bảo Mật
51ev88 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 51ev88 tại địa chỉ 51ev88.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác giữa bạn với nền tảng. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

51ev88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn – không hơn, không kém.

Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với 51ev88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ cư trú để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản được mã hóa một chiều. 51ev88 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc form phản hồi.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, game bạn khởi chạy, lịch sử cược và lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại mục 5 của tài liệu này.

Mục đích sử dụng dữ liệu

51ev88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh giao dịch đáng ngờ và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

51ev88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký – ví dụ: xử lý giao dịch, duy trì tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo marketing hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

51ev88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các công ty hỗ trợ vận hành kỹ thuật (ví dụ: nhà cung cấp lưu trữ đám mây, nền tảng game, cổng thanh toán) có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA/DPA) và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 51ev88.

Yêu cầu pháp lý

Khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 51ev88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bên nhận phải cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookie & công nghệ theo dõi

51ev88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của trang.

Bảo mật dữ liệu

51ev88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến 51ev88 được bảo vệ bằng HTTPS/TLS 1.3 – đây là tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test (pentest) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): Khuyến khích người chơi bật 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

51ev88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt vòng đời tài khoản của bạn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin danh tính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Cookie phân tích ẩn danh: Tự động xóa sau 12 tháng.
• Log bảo mật: Được lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên (irreversible anonymization).

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 51ev88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@51ev88.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".

Dữ liệu trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 51ev88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi hợp lệ theo quy định.

Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 51ev88 sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh người giám hộ. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ em đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay tại support@51ev88.bet.

Thay đổi chính sách bảo mật

51ev88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 51ev88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@51ev88.bet – Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website 51ev88.bet
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; 72 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 51ev88 hoạt động.